Rückgabe und Erstattung

Stand: 29. September 2026

14 Tage Geld-zurück-Garantie · Voller Betrag zurück, ohne Angabe von Gründen

1. 14 Tage zum Ausprobieren

Kauf das Backbuch und back ein paar Rezepte. Ist es nichts für dich, schreib uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum – dann bekommst du den vollen Betrag zurück. Du musst nicht erklären, warum. Das gilt für Basis und Premium.

2. So bekommst du dein Geld zurück

1. Schreib spätestens 14 Tage nach dem Kauf an support@flowazy.com.
2. Schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast, oder nenn uns die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf benutzt hast.
3. Wir bestätigen per E-Mail und erstatten den Betrag in CHF über [PLATAFORMA DE PAGO] (Whop) auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Es gibt kein Formular, und du musst nichts zurückschicken. Eine normale E-Mail reicht.

3. Wann ist das Geld zurück?

Wir erstatten spätestens 14 Tage, nachdem deine Nachricht bei uns eingegangen ist. Wie schnell das Geld auf deinem Konto ist, hängt danach von deiner Bank ab, meist 5–10 Arbeitstage.

4. Rechtlicher Hinweis

Das Schweizer Recht kennt für Online-Käufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Diese 14-Tage-Garantie geben wir dir freiwillig und verbindlich – auch nachdem du das Backbuch heruntergeladen hast. Gesetzliche Ansprüche, die dir zustehen, bleiben davon unberührt.

5. Missbrauch

Die Garantie gilt für Käufe in gutem Glauben. Offensichtlichen Betrug, z. B. doppelte Forderungen für denselben Kauf, können wir ablehnen.

6. Fragen

Schreib an support@flowazy.com. Du kannst auch unsere AGB, unsere Datenschutzerklärung und das Impressum lesen.